Отличие за обслужване на клиенти TradeStation Global
Подобряване на вашето инвестиционно изживяване
В TradeStation Global се стремим да направим вашето търговско пътешествие безпроблемно. Нашият екип за поддръжка е на разположение да отговори на вашите въпроси и да разреши проблемите бързо.
Свържете се с поддръжкатаСвържете се с нашите специалисти за клиентска поддръжка
Електронна поща за поддръжка
Обстойна подкрепа за общи въпроси. Отговорите обикновено се предоставят в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза помощ за спешни или сложни въпроси, от понеделник до петък, от 9 до 18 ч. EST.
Обадете се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Цялостен набор от инструменти, професионално ръководство и образователни ресурси.
Посетете Центъра за помощФорум на общността
Взаимодействайте с професионалисти от индустрията, обменяйте знания и получавайте отговори на вашите въпроси.
Присъединете се към дискусии в общносттаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Ние сме посветени на предоставянето на бърза подкрепа, когато е необходимо.
Електронна поща за поддръжка
Бързи отговори гарантирани в рамките на 24 часа
Осигурете бърза помощ по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Само в делничните дни
Отворено от 8:30 до 17:30 часа EASTERN Time
Център за помощ
Винаги на разположение
Вземете бърза помощ, когато е необходима.
Лесна поддръжка, когато е нужна
1. Влезте в акаунта си
Влезте във вашия акаунт TradeStation Global чрез официалния уебсайт, използвайки вашето потребителско име и парола.
Посетете Центъра за помощ
Кликнете върху линка „Помощ“ или „Свържете се с нас“, който обикновено се намира в долната част на страницата или в главното меню.
Изберете метода на поддръжка
Изберете опции като чат на живо, поддръжка чрез имейл, телефонна поддръжка или прегледайте нашите помощни статии според вашите предпочитания.
4. Дайте подробности
Уверете се, че включвате номера на вашия акаунт и ясно описвате проблема си, за да се осигури бързо решение.
Научете повече независимо
Център за помощ
Посетете нашия обширен център за ресурси за подробни уроци и образователни материали.
Достъп до ресурсЧЗВ
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно предложенията на TradeStation Global.
Достъп до ресурсВидео уроци
Достъп до подробни ръководства за ефективно използване на функциите на TradeStation Global.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Присъединете се към нашата жизнена общност на търговци, за да споделяте идеи и стратегии.
Достъп до ресурсПодобрете Вашето преживяване с поддръжка с TradeStation Global
Бъдете конкретни: ясно опишете проблема си с релевантни подробности или съобщения за грешка.
Реализирайте модерни решения за данни, за да подобрите ефективността на поддръжката за техническите екипи на TradeStation Global.
Изберете най-подходящия начин за връзка: чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробна помощ.
Посетете Центъра за поддръжка за бързи решения преди да се свържете директно.
Подгответе вашите данни: Подгответе информация за профила си, история на транзакциите и визуални материали, преди да се свържете.
Последвайте отново: ако не получите бърз отговор, помислете за контакт чрез различни канали или изпратете второ запитване.