TradeStation Global カスタマーサービスの卓越性
あなたの投資体験を向上させる
TradeStation Globalでは、あなたの取引の旅をスムーズにすることを目指しています。サポートチームが質問に対応し、問題を迅速に解決します。
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いつでも私たちに連絡してください
ライブチャット
24/7
必要に応じて迅速にサポートを提供することに専念しています。
メールサポート
24時間以内に迅速な対応を保証します
営業時間中の迅速な支援を確保します。
電話サポート
平日のみ
東部時間の午前8時30分から午後5時30分まで営業
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要に応じてサポートを受けることができます。
必要なときの簡単サポート
1. ログイン
公式ウェブサイトでユーザー名とパスワードを使ってTradeStation Globalアカウントにログインしてください。
ヘルプセンターを訪れる
通常、ページの下部やメインメニューにある「ヘルプ」または「お問い合わせ」リンクをクリックしてください。
サポート方法を選択してください
ライブチャット、メールサポート、電話サポートなどのオプションを選択するか、あなたの好みに応じてヘルプ記事を閲覧してください。
4. 詳細を提供してください
アカウント番号を含め、あなたの問題を明確に説明して、迅速な解決を可能にしてください。
自分で学ぶ
TradeStation Global でサポート体験を向上させる
具体的に：問題の詳細やエラーメッセージを明確に記述してください。
最新のデータソリューションを導入して、TradeStation Globalのテクニカルチームのサポート効率を向上させましょう。
最適な連絡方法を選択してください：即時サポートにはライブチャット、詳細な支援にはメールを利用してください。
直接連絡する前にサポートハブで迅速な解決策を確認してください。
詳細を準備する：問い合わせる前にアカウント情報、取引履歴、ビジュアルを準備してください。
再度フォローアップ：迅速な返答が得られない場合は、別のチャネルを利用して連絡するか、再度問い合わせを送ることを検討してください。
よくある質問と解決策
アカウントの問題
アカウント登録、パスワードリセット、プロフィール更新に関する問題。
取引の問題
取引の実行、注文管理、レバレッジオプション、取引ミスの防止に関する質問。
資金の入金と引き出しの方法
支払い方法、引き出し手順、手数料、通知アラートに関する顧客の質問。
技術的な不具合
アプリのクラッシュ、サーバーダウン、バグなど、TradeStation Globalユーザーに影響を与える技術的な問題。
セキュリティの懸念
アカウント保護、不正取引、プライバシーポリシーに関するセキュリティの懸念。
取引と投資のための戦略とヒント。
ソーシャルトレーディング機能の支援、コピートレーディングの管理、投資結果の評価。