Отличие службы поддержки клиентов TradeStation Global
Улучшение вашего инвестиционного опыта
В TradeStation Global мы стремимся сделать ваше торговое путешествие беспрепятственным. Наша команда поддержки готова ответить на ваши вопросы и оперативно решить ваши проблемы.
Связаться с поддержкойСвязаться с нашими специалистами по обслуживанию клиентов
Поддержка по электронной почте
Комплексная поддержка по общим вопросам. Ответы обычно предоставляются в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь по срочным или сложным вопросам, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по восточному времени.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube для последних обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Широкий набор инструментов, профессиональные советы и образовательные ресурсы.
Посетите Центр поддержкиСообщество Форум
Общайтесь с профессионалами отрасли, обменывайтесь идеями и задавайте свои вопросы.
Присоединяйтесь к обсуждениям сообществаСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
круглосуточно
Мы посвящены тому, чтобы предоставлять оперативную поддержку в любой момент.
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы гарантированы в течение 24 часов
Обеспечьте быструю помощь в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Работает с 8:30 до 17:30 по восточному времени
Центр поддержки
Всегда доступен
Получайте поддержку по запросу, когда это необходимо.
Легкая поддержка при необходимости
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт TradeStation Global через официальный сайт, используя имя пользователя и пароль.
Посетите Центр помощи
Щёлкните по ссылке «Помощь» или «Связаться с нами», обычно расположенной внизу страницы или в главном меню.
Выберите способ поддержки
Выберите варианты, такие как чат в реальном времени, поддержка по электронной почте, телефония или просмотр наших статей помощи в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Предоставьте детали
Убедитесь, что вы указали номер своего аккаунта и чётко описали свою проблему, чтобы обеспечить быстрое решение.
Учитесь больше независимо
Центр поддержки
Посетите наш обширный центр ресурсов для подробных руководств и образовательных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о продуктах TradeStation Global.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Получите подробные руководства по эффективному использованию функций TradeStation Global.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему активному сообществу трейдеров для обмена знаниями и стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки с TradeStation Global
Будьте конкретными: четко опишите вашу проблему с соответствующими деталями или сообщениями об ошибках.
Реализуйте современные решения для работы с данными, чтобы повысить эффективность поддержки технических команд TradeStation Global.
Выберите лучший способ связи: чат для мгновенной помощи или электронную почту для детальной поддержки.
Посетите центр поддержки для быстрых решений перед обращением напрямую.
Подготовьте свои данные: имейте готовую информацию о аккаунте, историю транзакций и визуальные материалы перед обращением.
Обратитесь снова: если вы не получите быстрого ответа, попробуйте связаться через другие каналы или отправить второе обращение.