TradeStation Global Excelentnosť zákazníckeho servisu
Zlepšovanie vášho investičného zážitku
V TradeStation Global sa snažíme zabezpečiť, aby bola vaša obchodná cesta bezproblémová. Náš tím podpory je pripravený odpovedať na vaše otázky a rýchlo riešiť problémy.
Kontaktujte podporuSpojte sa s našimi špecialistami zákazníckej podpory
Podpora e-mailom
Komplexná podpora pre všeobecné otázky. Odpovede sú zvyčajne poskytnuté do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Rýchla pomoc pre naliehavé alebo zložité problémy, od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 EST.
Zavolajte terazSociálne siete
Sledujte nás na Instagrame, TikTok a YouTube pre najnovšie aktuality a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Komplexný rad nástrojov, odborné vedenie a vzdelávacie zdroje.
Navštívte Centrum pomociFórum komunity
Zapojte sa s odborníkmi z odvetvia, zdieľajte názory a nechajte si odpovedať na svoje otázky.
Pripojte sa k diskusiám v komuniteKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Sme odhodlaní poskytovať rýchlu podporu kedykoľvek je to potrebné.
Podpora e-mailom
Rýchle odpovede zaručené do 24 hodín
Zabezpečiť rýchlu pomoc počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Iba pracovné dni
Otvorené od 8:30 do 17:30 východného času
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte okamžitú podporu vždy, keď je to potrebné.
Jednoduchá podpora, keď je potrebná
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu TradeStation Global prostredníctvom oficiálnej webovej stránky pomocou používateľského mena a hesla.
Navštívte Centrum pomoci
Kliknite na odkaz „Pomoc“ alebo „Kontaktujte nás“, ktorý sa zvyčajne nachádza v dolnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si spôsob podpory
Vyberte možnosti ako živý chat, podpora e-mailom, telefónna podpora alebo prehliadanie našich pomocných článkov na základe vašich preferencií.
4. Uveďte podrobnosti
Uistite sa, že ste zahrnuli svoje číslo účtu a jasne opísali svoj problém, aby sa mohla čo najrýchlejšie vyriešiť.
Učiť sa samostatne
Centrum pomoci
Navštívte naše rozsiahle centrum zdrojov pre podrobné návody a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa ponúk TradeStation Global.
Prístup ku zdrojomVideo tutoriály
Získajte podrobné návody na efektívne využívanie funkcií TradeStation Global.
Prístup ku zdrojomDiskusné fóra komunity
Pripojte sa k našej živé obchodníckej komunite, kde môžete zdieľať poznatky a stratégie.
Prístup ku zdrojomZlepšite svoj zážitok so zákazníckou podporou s TradeStation Global
Buďte konkrétny: jasne opíšte svoj problém s relevantnými podrobnosťami alebo chybovými hláseniami.
Implementujte moderné dátové riešenia na zvýšenie efektívnosti podpory pre technické tímy TradeStation Global.
Vyberte si najlepší spôsob kontaktu: živý chat pre okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobnejšiu asistenciu.
Navštívte centrum podpory pre rýchle riešenia ešte pred tým, ako kontaktujete priamo.
Pripravte si svoje údaje: Majte pripravené informácie o svojom účte, históriu transakcií a vizuály skôr, ako kontaktujete.
Opätovne sledujte: Ak nedostanete rýchlu odpoveď, zvážte kontaktovanie cez iné kanály alebo odoslanie druhého dotazu.